i 播族

在全球大流行期间掌握最新的营销策略，同时兼顾公司当前的情况，这是一个挑战。营销世界瞬息万变，各种类型的企业都争先恐后地适应新的虚拟世界。

律师必须使用其数字工具包中的所有工具，从社交媒体和博客发送电子邮件，以找到与新客户或潜在客户保持联系的方法。现在，比以往任何时候都更重要的是，掌握影响在线营销的趋势及其对企业的影响。

以下是2020年最重要的数字营销趋势，可以帮助您在全年余下的时间和以后继续制定战略。

客户至上的营销

有效营销的基本原则之一是发现客户的痛点并展示如何帮助解决这些问题。律师不必走远。所有潜在客户都面临某种法律障碍。

就是说，今天的客户更喜欢将业务转给真实，而非遥远且通用的人。为了在2020年有效上市，共享有意义的内容，重点是您致力于提供出色的客户体验并为客户的问题提供可靠的解决方案。突出显示可以为您提供超越客户服务的服务。你们提供24/7全天候联系方式吗？您是否有确保您与众不同的响应时间保证？让潜在客户知道您以竞争对手没有的方式重视他们。

移动优先

针对移动用户并不是什么新趋势。根据BrightEdge的数据，美国目前超过一半（57％）的在线流量来自移动设备。Google还报告说，人们通过移动设备与品牌的互动比其他任何地方都多两倍。

在针对移动设备进行优化时，律师事务所应考虑几个因素，每个因素都值得拥有自己的博客：

• 页面加载速度：您的网站在任何设备上加载所需的时间会影响用户体验。
• 本地SEO：许多移动搜索都基于本地进行，例如查询“我附近的交通事故律师”。
• 语音搜索：使用“什么”，“如何”和“最佳”等术语进行基于语音的搜索正变得越来越普遍。

数据与分析

公司现在可以访问比以往更多的数据，以制定明智，明智的营销决策。周到的数据分析将使您的公司在客户旅程的每个阶段优化其工作。

在收集和使用营销数据时，记住以下几点很有用：

• 诸如Google Analytics（分析）之类的工具可帮助您分析网站上的可用数据。跟踪流量，网站停留时间，跳出率和搜索等指标，以更好地了解用户在寻找什么以及他们是否找到了它。
• 这些数据还有助于揭示内容的哪些部分具有最佳的参与度，哪些部分缺少标记。
• 使用关键绩效指标（KPI）衡量和衡量营销策略的绩效。

播客

客户始终在旅途中。这就是过去几年播客爆炸式增长的原因之一。人们除了可以吃东西，锻炼身体或开车外，还可以专注于公司在各种各样的话题上要说的话。

一个最近的一项研究发现，美国人75％熟悉播客和超过55％的人听的。即使您不想制作自己的播客，也可以提出接受采访或在受欢迎的播客中进行精选，以增加公司的知名度。

人工智能

人工智能（AI）是指可以根据数据做出预测并指导决策的技术。人工智能和机器学习技术通过自动化日常任务并切入大量数据以提供有价值的营销见识，从而改变了律师事务所的运作方式。例如，基于AI的聊天机器人可以回答简单的客户问题，在您的日历上安排约会，并根据潜在客户的具体情况为潜在客户提供推荐的选项。这意味着即使您无法回复电话或电子邮件，您也可以帮助潜在客户并提高在线推荐率。

声誉管理

您的律师事务所的广告文案可能是镇上最漂亮的，但是如果您的品牌的在线业务与您的主张不符，那么您获得新客户业务的机会就很小。从长远来看，没有在线声誉管理策略的公司将面临后果并失去机会。

根据BrightLocal的调查，有82％的消费者阅读了本地企业的在线评论。Moz还报告说，评论占Google本地包装排名因素的15％。要提高和维持您的在线声誉：

• 使您的目录列表在Lawyers，Avvo，Yelp和Google my Business等网站上保持最新
• 鼓励客户发表评论
• 及时响应，以通过网站，社交媒体渠道或目录列表（正面和负面）收到反馈

传统的业务发展和数字营销方法，例如搜索引擎优化（SEO）和编写广告文案，对于希望吸引在线客户的律师事务所而言仍然至关重要。但是，随着时间的流逝，数字营销格局将发生巨大变化。您的法律营销策略应不断发展并适应新的营销趋势，以提高在线知名度，增强律师事务所的声誉并提供出色的用户体验。如果您随时了解最新信息并采用新的数字营销趋势，则可以确保潜在客户总能找到您。

Tags: 数字营销