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通过将品牌人性化，B2B 企业可以解锁他们在市场中建立信任和忠诚度所需的联系。他们必须超越解决客户的直接问题，成为值得信赖的盟友，同时也很有趣和有趣。

工作和生活的世界已经融合，这意味着目标受众不会像以前那样将他们的工作和个人身份分开。现在，为了与业务利益相关者互动，B2B 品牌需要从消费者营销手册中学习，并使他们的沟通更加人性化。

企业对企业 (B2B) 营销长期以来一直因乏味、充满白皮书、规格、调查、研究和无聊的行业信息而臭名昭著。相比之下，消费者营销是硬币“有趣”的一面——使用时髦的标语和诱人的视觉效果来影响行为。

这种平淡无奇的方法，使用高度学术和技术交流，多年来一直服务于其目的。它将品牌定位为知识渊博且值得信赖，最终带来了业务。但是时代变了。注意力持续时间较短，每个人都遭受信息过载的困扰，很少有人有时间翻阅冗长的白皮书。

挖掘情绪

B2B 决策者首先是人。他们是宠物爱好者，关心环境和多样性。所以你的 B2B 品牌也应该培养人的属性。您的品牌形象应该关心问题，并具有贯穿您所有沟通的一致角色——您是幽默和非正式的、直言不讳和技术性的，还是有爱心的合作伙伴？

使用您组织的真正文化和价值观作为通过社交媒体、发布和直接沟通与您的市场对话的角色。消费者希望与他们购买的品牌建立情感联系，购买商业产品时也不例外。这种人性化的方法如何转化为行之有效的营销和传播？

明确的营销和消息传递策略，其中确定了品牌角色，应该为您的文案、广告、社交媒体规划和活动提供信息。营销组合的每个组成部分都应该引起正确的注意。

您甚至可以创建一个代表品牌的内部卡通人物，以提醒您的营销团队他们在引导谁。例如：“这是乔治。他是一个直言不讳的人，喜欢运动和烤肉。他还可以修复地球上的任何网络。乔治说“没问题”。他没有说‘实施端到端的交钥匙解决方案’。”

通过社交媒体获得重要见解

有了正确的品牌形象，您就可以建立一个为您和您的客户服务的社交媒体社区。这意味着与他们交谈并倾听。它是社交的——所以它应该是一种双向的参与。

在 B2B 环境中，潜在客户经常面临复杂问题的挑战。要了解这些痛点并确定它们可以在哪里提供帮助，公司需要倾听。在 B2C 中，观察、建立和引导客户与品牌的互动是整个社交媒体部门标准的一部分。但许多 B2B 公司仍然未能在其整体业务战略中优先考虑社交媒体。值得记住的是——你越了解你的客户，你就能更好地卖给他们。

您还应该针对特定的买家群体进行相关且信息丰富的故事讲述。提供免费建议和信息可以让卖家与买家建立真正的联系，而不仅仅是提供产品或服务。

发挥创意

当消费者品牌证明激动人心、有趣的活动的价值时，B2B 交流没有理由变得乏味和真实。使用更短、更快速的回报线和引人注目的视觉效果。如果您有很多话要说，请将其分解为一系列简洁的广告，而不是将大量信息塞进一个广告中。

在社交媒体（甚至是 LinkedIn）中，使用轮播中的视频和视觉效果让您的品牌充满活力并赋予其个性。变得有趣和有趣。惊喜和喜悦。分享和回应。使用您能找到的最具吸引力的 MC 来为您的活动和网络研讨会增添活力，提供意想不到的亮点、奖品或惊喜礼包交付。不要让任何事件超过它需要的时间，只是因为它总是这样做的。

考虑用一系列较短的视频代替冗长的视频，每个视频都很有趣，让观众想要更多。

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