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营销驱动发展,市场指引未来

一个满意的客户将您推荐给同事,朋友或家人的效率。

想一想:当客户将您引荐给他们网络中的某人时,它告诉您您提供的产品效果很好,客户被迫与他们关心的人分享您的品牌。

数据也支持这一点,有92%的消费者表示他们相信朋友和家人对广告的推荐。当涉及转换销售时,这也可能导致传统营销策略(甚至影响者营销)的有效性下降。由于在线上有如此多的信息,因此很难将自然评论与广告区分开。结果,人们倾向于遵循他们认识和信任的人的建议。推荐的力量意味着,如果您不尽最大努力优化战略推荐计划,就会严重错过。

但是获得收益永远不会太晚。我们将列出七种推荐营销策略,您可以应用它们,无论您是刚刚开始计划还是想要完善现有的营销策略,都可以提高推荐效果。

推荐几个营销策略

1.赢得客户的信任

您可以采用所有可以想到的策略来优化推荐计划,但是除非赢得客户的信任,否则您不会获得太多结果。

你是怎么做到的?客户与您的每一次互动都是您赢得信任的机会,即使他们只是快速浏览您的网站也是如此。加拿大隐私部通过透明地说明他们为什么做自己的工作来赢得客户的信任。他们的任务页面以他们的公司风气或“为什么”以及他们的商业模式为特色。

当然,还有许多其他方法可以建立与客户的信任。您可以向他们提供他们愿意与他人分享的产品或服务。您可以使他们的买家的旅程尽可能顺利。您可以承诺一流的客户服务。

您甚至可以为其他网站写客座文章,并讨论与您的目标市场有关的重要主题。您将从这种策略中获得引荐流量,并以其出色的专业知识赢得客户的信任。为了使这项工作为您服务,您可以获取内容营销机构的服务,以简化流程。赢得客户信任的最好方法之一就是表明您知道自己在做什么,做得很好并且始终如一。

2.双重质量

在继续完善推荐营销计划时,必须确保提供的产品或服务值得推荐。人们不想给别人不好的建议。根据营销商乔纳·伯杰(Jonah Berger)的说法,人们之所以引用某种东西,是因为它赋予了他们社会资本。当他们提到使他们看起来好看的东西时,就可以赚到社会资本。这也是为什么如果他们对品牌或产品的体验不佳,那么他们很可能会阻止其网络进行购买。

您想确保遇到您的企业的每个人都以积极的态度走开。当您的品牌声誉达到一流水平时,信任您并将您推荐给其他人的客户就变得轻而易举了。您可以通过与众不同来提高品牌声誉。是什么让您与众不同?它通常与质量有关:优质的产品,优质的服务,优质的客户体验等等。

一旦您提高了报价质量和品牌声誉,就必须同时提高推荐营销策略的质量。投资所需的技术和过程优化。确保您的计划无懈可击,并且忠实客户可以无缝加入。如果过程中的任何部分存在摩擦,您的客户可能会认为这些好处和回报不值得您麻烦。

3.获得客户的反馈

为了使您的客户加入您的推荐计划,您必须使他们想要您所提供的作为奖励或特​​权的产品。进行调查,询问他们想要的奖励类型。尽管您可以尝试各种奖励和计划,但并非所有奖励和计划都对您的业务有意义。

要求客户提供反馈还可以使您了解他们对您的报价的需求。它向他们表明您正在关注,并且您一直在寻找满足他们需求的方法。例如,会计软件Freshbooks发布了新功能,以满足大流行期间市场的需求。他们添加了Shopify和类似工具的集成,以帮助企业从实体店转移到电子商务,并且愿意接受反馈和帮助请求。

如果某人因流行病遭受重创,正在市场上购买会计软件,那么Freshbooks的客户很可能会将他们推荐给该软件,因为该公司可以满足特定的需求。您还可以通过鼓励用户直接在您的网站上提交推荐或对您的产品或服务进行评论来使您的客户反馈工作。如果您将质量提高了一倍,那么这对您可能会有所帮助,因为您可能只会收到积极的反馈。

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