2020-08-14 持续危机中品牌建设
在当前市场上,许多品牌遭受了可怕的命运。多数跨国公司遭受了封锁的重创,小型初创企业正在竭尽全力以确保其品牌价值不会失败。那么,所有仍在努力打入市场的现有品牌的未来将如何?
品牌营销的未来并不暗淡
众所周知,品牌营销的前景并不暗淡,但必定已经发生了变化。早些时候,那些曾经借助线下营销手段来推广自己的技术而蓬勃发展的品牌,现在不得不理想化数字营销的概念。这就是为什么在新的数字营销公司的帮助下总是可以为这些品牌企业家提供帮助的原因。
在当前情况下,品牌将如何发布其名称?
每个品牌都选择数字化,以下是一些宣传品牌名称的方法。
内容创作
引起观众兴趣的基本方法之一是从品牌名称中发布内容。内容创建是用于在线品牌营销的强大技术。网络上的每个内容都有声音,每个声音都需要听到。这就是为什么那些热衷于在网络角落发布内容的品牌可以比那些零努力的品牌做得更好的原因。
选择转移数字营销
数字营销是品牌可以在当今市场上运作的关键技能之一。随着不断发生的情况,我们知道,社会隔离在任何地方都是普遍且严格的规则。这就是为什么数字营销可以为所有人带来福音的原因。借助数字营销的力量,品牌可以发布自己的想法并寻找顾客。他们甚至可以展示自己的才能,并从市场中获得更多有吸引力的线索。
移至发布图形
最后但并非最不重要的一点是,图形还具有保留和吸引新品牌顾客的能力。借助图形,每个品牌都可以找到自己独特的出版方式。广泛使用海报和信息图表是一种有趣的方式,可以帮助品牌吸引客户并确保他们知道导致何种类型的营销活动。
结论
当今市场上的品牌营销并不难。持续的危机使许多公司有能力亲自接触客户并进行门到门销售,而其他公司则通过使用数字化媒体获利。在人们与自己疏远的世界中,数字营销本身就是福音。它可以帮助品牌打入各个领域,并吸引来自世界各地的大量互动客户。它甚至可以帮助品牌大有作为。
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2020-08-12 自定义KPI以更好了解营销绩效
自定义关键绩效指标(KPI)在确定行销统计数据时哪些有用,哪些无效。随着越来越多的公司依赖营销统计信息,标准的KPI为所有人提供了相同的信息。
想要创新并突破界限的企业需要开发自己的自定义KPI,以帮助他们像标准的KPI那样深入市场营销和传播统计数据。下面,来自不同企业的16位员工分享了自定义的KPI,它们用于帮助他们的业务更深入地了解其营销和通讯指标。
1.销售影响
在企业对消费者和企业对企业营销中使用的数百个KPI和指标中,最终归结为我们对收入产生的影响。因此,营销人员应针对如何衡量跨不同渠道的销售影响开发一个准确的系统,并将其应用于不同的营销策略和工具,以确保您的最高管理层批准并信任您的衡量。
2.软转换
在没有现场活动和会议推广的情况下进行跟踪,软转换就显得尤为重要。现实世界中存在的接触点现在可以在线出现,对其进行跟踪可以帮助您了解消费者之间的互动以及目标客户在买方旅程中的位置。在新的常态下,对目标网站访问,视频参与度和社交影响力实施跟踪至关重要。
3.广告费用回报率
我们已经开始考虑所有相关因素,而不是简单地计算广告系列的收入除以广告支出,例如所产生的潜在客户的价值,在广告创意上花费的成本等。作为广告支出回报率(ROAS)和投资回报率(ROI)之间的指标,广告费用回报率(ROAC)有助于我们做出更明智的决策,并真正了解更大的营销预算和策略的执行情况。
4.新损比
我最喜欢的KPI是新损失比,这是报告净新客户或净扩展的一种扭曲。只需按您的客户流失率定义(已取消,不活跃等)来划分新客户,以查看您的收购努力是否超过了损耗。如果您的比率正朝着一对一的趋势发展,那么您的增长将停滞不前,您应该评估收购和保留工作。
5.客户账户健康
客户帐户运行状况是一项重要指标。在B2B中,这似乎很简单-行销教育,销售结束-但要复杂得多。我们需要不断地评估客户的脉搏,以确定合适的时间重新吸引他们进行营销工作(评论和案例研究)。使用简单的交通信号灯评级系统,我们可以更好地利用他们的经验向新客户推销自己。
6.市场上的声音份额
作为产品营销商,我们的超能力在于与客户建立富有同情心的联系,并始终成为他们的声音和拥护者。很难衡量,但关键指标是市场中的声音份额以及我们如何努力推动更多的客户拥护。从满意的员工到满意的客户,这都是从内部开始的。
7.活动与影响力
我们衡量活动与影响。经常听到营销人员说他们“忙”,但是他们忙于做正确的事情吗?这是对策略的回顾,旨在确定哪些策略根据您的目标产生了实际影响,以及哪些策略在推动虚荣指标等事物。随着时间的流逝,这可以帮助确定需要优化,简单地继续甚至淘汰的策略。
8.社会影响
作为营销从业人员,KPI对于确保实现目标至关重要。度量标准使我们更加严格和纪律。但是,一个可以使您的品牌持续增长的关键绩效指标是一项社会影响指标。问:“您的解决方案将如何改变世界或让世界变得更好?” 消费者不购买产品。他们购买了具有积极社会影响力的有意义的价值主张。
9.折现率
注意折扣率。作为营销商,对我来说很重要的是要了解我们的潜在客户对我们的产品的重视程度。通过跟踪一段时间内和各个细分市场中新客户的折扣百分比,我可以评估客户对他们从我们购买的产品中的价值的看法。
10.净促销员得分
在我们所有人都在远程工作的世界中,营销已成为一项服务,因此,必须通过实施“净发起人得分”调查来衡量有效性和结果,这一点很重要。如果要成为以客户为中心的职能部门,则需要了解您做得好的事情以及可以做的更好的事情。
11.内容利用
营销人员被拉向许多不同的方向-需求生成,销售支持,公司交流等。不断增加的一项关键指标是内容利用率。这意味着要监视通话中特定案例研究,电子邮件使用情况,社交病毒传播等方面的内容。
12.总体投资回报率
我们的主要KPI是我们所谓的整体投资回报率。由于所有行销平台之间都有太多的交叉归因,因此我们认为简单查看一下我们花费了多少以及我们的收入有多少,然后跟踪整体ROI的表现非常有帮助,因为它可以很好地表明整体业务在表演。
13.中间接触
首次触摸和最后触摸的归因指标很弱。如果您不跟踪中间接触,则会丢失大量数据,这些数据直接转换为更好的CX和更多收入。通过跟踪中间接触,您还可以开始真正实现影响力模型,同时提供营销创造的渠道和收益以及受到影响的收益。这些是必备的KPI。
14.渠道影响
营销不是一触即发的模式。我使用多点触控归因模型来衡量渠道的影响力。这将向您显示哪些渠道影响营销合格的潜在客户和渠道,以及哪些渠道影响收入(通常可能不同)。潜在客户通常需要13-17个接触点来做出响应,因此单接触(首次接触,最后接触)模型已经过时。
15.销售漏斗中线上合格销售线索
创建更灵活的营销渠道。新冠使一些营销渠道(如会议和动手研讨会)不可行。但是最终,B2B营销就是要为您的内部销售团队提供更多具有销售资格的潜在客户。我们修订了KPI,以包括更多的上渠道信息合格线索(IQL),并将现有的营销合格线索转换为销售合格线索。
16.电子邮件成功,会议已预订
许多营销团队负责推动销售合格的潜在客户(SQL)。我们最近开始报告电子邮件成功率,理想的客户线索和预定的会议的关键指标,以便我们的团队可以更好地预测SQL性能。该报告还为项目中期决策提供依据。这些KPI可能是非传统的,但我们正在以有助于保持团队敏捷性的方式使用它们。
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2020-08-10 营销视频播放完成率下降
根据新研究,营销视频完成率(VCR)在2019年第四季度略有下降。但是,统计数据显示15秒视频的VCR高于其他视频。
Extreme Reach最近发布了“ 2019年第四季度和全年视频基准”报告,数据表明,2019年第四季度的平均VCR为88%。与2019年第四季度的89%相比略有下降。
话虽这么说,视频长度似乎对VCR略有影响。例如,2019年第四季度15秒视频的平均完成率是89%,领先于6秒视频(87%)和30秒视频(88%)。
15秒视频的平均完成率在整个2019年也稳步增长,最初从第一季度的86%开始,而到今年年底则为89%。此数据表明15秒可能是视频营销人员的“最佳位置”。
数字视频作为营销重点
尽管视频营销面临诸多挑战,但先前的研究表明,营销人员仍致力于在2020年实现视频营销。
Integral Ad Science 发布了“ 2020工业脉搏报告”,并发现组织期望今年在数字视频上花费近417.6亿美元。这是同比增长20.8%,其中78%的营销人员将数字视频作为其首要任务。
此外,营销人员预计在移动设备上的支出为635.1亿美元,较上年增长20.2%。营销人员将在社交上花费约435.3亿美元。
Tags: 营销视频
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2020-08-08 28%营销人员怀疑数据分析不准确
尽管营销人员可以触及各种各样的数据,但最新研究表明,并非所有人都对信息的准确性充满信心。
益百利(Experian)最近发布了其“ 2020年全球数据管理研究”报告,统计数据显示51%的营销人员认为其CRM数据的当前状态是干净的,并且能够充分利用它们。但是,据受访者称,目前有28%的当前客户/潜在客户数据被认为是不准确的。
该报告的作者写道:“这种不准确的程度会以多种方式影响组织。” “组织看到传统问题,例如资源浪费和无法依赖分析。但是,它还影响组织的主要举措。不良的数据会对客户体验和新的数据驱动程序的成功产生负面影响。”
领先的营销人员及其数据
事实证明,以前的研究表明,一流的营销人员可以充分利用其组织中的数据和分析。
IBM 进行了“建立信任优势:数据和AI无处不在的时代的领导力”研究,统计数据表明,使用数据和分析的营销领导者中有79%的火炬手表示,他们的公司正在收集必要的信息类型。做决定。相比之下,只有38%的理想客户–仍在利用和利用数据与分析的过程中的营销人员。
大约75%的火炬手还说他们进行了广泛的数据清洗以提高他们的信息质量,而65%的人进行了数据清洗。
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2020-08-06 50%营销人员制定了内容策略
最新研究表明,许多营销人员正在制定战略,以通过内容来建立思想领导力,但在此过程中,他们仍然面临若干挑战。
Ascend2最近看有多少营销人员正在生产“与内容建设思想领袖”的调查了解思想领导力为内容的。统计数据显示,大多数营销人员(50%)已经制定了产生思想领导力内容的策略。
然而,根据调查结果,这并非没有挑战。大多数受访者(52%)表示,他们在制作正确的内容方面遇到困难,而40%的受访者发现很难制作出足够的内容。大约31%的人缺乏预算,而相同比例的人在调整销售和市场营销方面面临困难。
话虽如此,65%的受访者表示,到目前为止,他们的努力至少取得了“某种程度的成功”。大约26%的最佳营销人员说他们“非常成功”。
营销与销售之间的鸿沟缩小
营销和销售并非总是紧密合作,即使在诸如通过内容建立思想领导力之类的举措上也是如此。但是,先前的研究表明,这两个团队之间的差距正在缩小。
LinkedIn 出版了《销售状况》电子书,统计数据显示,总体而言,自2016年以来,与营销工作“非常密切”或“紧密联系”的销售人员数量增长了35%。
在1到10的比例中(最大的10分),表现最佳的销售人员将营销的重要性评为8分或以上。
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2020-08-04 91%的营销人员相信网红营销
随着越来越多的营销商寻求与目标受众产生共鸣的方式,新的研究表明,他们将更多的精力作为影响者营销的策略。
有影响力的营销中心最近发布了2020年的“有影响力的营销基准报告”,统计数据显示,现在有91%的受访者认为,有影响力的营销是一种有效的营销形式。最重要的是,有78%的受访者表示,他们将在2020年将部分预算用于网红营销。
在接下来的12个月中,有66%的营销人员表示他们希望影响者的营销预算会增加,而17%的营销人员表示至少会保持不变。
总体而言,有78%的受访者声称,他们将至少将其总体营销预算的10%用于影响者营销。
影响者行销的持续增长
尽管影响者营销似乎是一个新趋势,但先前的研究表明,营销人员已经部署这种策略已有几个月了。
Linqia 进行了“ 2019年影响者营销状况”报告,数据表明,上一年有66%的营销者进行了三个或更多的影响者营销活动。大约74%的营销人员在其他渠道中使用影响者内容,而57%的人表示该内容优于品牌创建的内容。
2019年,大多数营销人员(22%)表示他们的年度影响者营销预算在25万美元至50万美元之间。相比之下,只有16%的人在去年表示了相同的看法。
Tags: 网红营销
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2020-08-02 基于位置的数据准确性
在定位潜在客户和客户时,基于位置的数据可以为营销人员提供杠杆。但是,新的研究表明,利用此类数据仍然存在一些挑战。
Cuebiq和451 Research最近发布了“在位置数据中发现真正的企业价值”报告,统计数据表明,利用基于位置的数据存在许多挑战,大多数营销人员(53%)表示对准确性的担忧。其次是管理并非总是很好的多个数据源(45%)以及围墙花园(如Facebook和Google),这使得跨各种媒体渠道分析结果(44%)具有挑战性。
但是,这些挑战并不意味着营销人员会低估基于位置的数据的功能和潜力。大多数受访者(74%)同意位置信息是了解客户与企业互动的方式以及方式的关键要素。
寻找营销数据的用途
数据耗尽是一个术语,用于描述企业丢弃的信息,因为它不再为其核心业务提供价值。先前的研究表明,越来越多的营销人员开始关注数据消耗,因为他们希望利用指尖掌握的统计数据。
Digital Element 进行了“数字数据耗尽报告”,研究表明,大多数营销人员(39%)“非常关注”数据耗尽,而29%的受访者至少“有点关注”。
大多数受访者(29%)表示,他们抛弃了多达25%的数据,而9%的受访者扔掉了50%至75%的信息。
Tags: 数据准确性
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2020-07-31 拥抱视频营销
通过视频进行营销可以使参与度急剧上升,您无需花很多钱就能看到好处。
视频是目前最强大的媒体。每个社交平台的算法都经过调整,可以逐个视频显示。在YouTube平台上,其推荐算法会将70%的视频设置为自动播放。每天,Facebook上的视频观看量超过 40亿。LinkedIn 上的视频的参与度是其他内容的五倍,Instagram视频的参与度比带有图片的帖子高38%。现在,美国居民每周平均仅在移动设备上花费5个小时38分钟,因此移动视频消费激增。
即使视频内容为品牌带来了所有价值,但许多营销人员仍然没有使用它。最常见的原因似乎是时间紧缺,不知道从哪里开始以及不了解视频的投资回报率。视频使参与度提高了三倍,并且是我们人性化网络安全的一部分。
您会看到,大多数(90%)的网络安全公司为大型企业或政府提供服务。他们的态度很严肃,坚忍。对我们大多数人来说都是令人生畏的。
如何通过视频人性化网络安全
我们了解网络安全的技术复杂性,并对社会正义充满热情。建立起定期在LinkedIn上发帖的力量-她习惯于分享领导力建议,网络安全提示以及关于多样性,公平性和包容性的专业知识的组合。我们的目标是将她的智慧转化为可访问的视频内容。
除了通过LinkedIn平台发帖外,团队还利用她在公司有机社交渠道上的视频。整个视频(LinkedIn,Twitter,Facebook,Instagram)的视频观看次数,喜欢和参与程度都使我们基于文本或可视化更有机会。
为什么聘请具有视频经验的营销协调员
随着我们的视频营销目标超出了基本的编辑技能,我们意识到我们需要可以将我们的视频内容提升到更高水平的人。我们聘请了一位具有视频编辑经验的营销协调员,他能够从视觉上改善视频,并为需要更多技能的广告系列,视频广告和其他视频项目创建诱骗的卷轴。
他具有快速制作高质量视频以提高参与度的能力,活动创建了我们的主要视频资产,该资产捐赠了来自新订阅的收入,以解决社区中的粮食短缺问题。
哪种视频适合您的营销组合?
为有机媒体或付费媒体创建视频并不一定要花费大量时间或金钱。已经使用可访问的免费工具制作了基本视频广告。还聘请了营销协调员来帮助我们创建富媒体和产品促销视频。
对于网络安全公司有效的方法可能无法满足不同行业的相同营销需求。根据您的可用资源,预算和营销目标,您可以选择从自然视频开始或投资付费广告。
付费视频广告虽然成本更高,但对于正确的品牌或行业而言可能是有效的。正如我们的Google Ads代表在秋天告诉我们的那样,如果您不使用视频广告,则根本不用理会广告。视频广告也很棘手-您只有几毫秒的时间就能吸引观看者的注意力。因此,第一个图像和消息对于吸引观众观看完整视频至关重要。这可能非常适合产品或消息没有太多细微差别或需要详细说明的产品。
我强烈建议您开始使用视频来建立您的公司或个人品牌。无论您的目标是围绕产品发布引起轰动,建立品牌资产还是人性化一个技术含量高且令人生畏的行业,如果您尚未将视频用作营销策略的一部分,那么您将失去巨大的机会。
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2020-07-29 移动向营销人员展示方式
每一朵云都有一线希望,在逆境中也有机会。即使数十亿人被迫戴口罩,只是为了确保自己的生存,我们仍然可以谈论机会。
人类及其支持技术必须在逆境中发展,以确保我们的持续生存。的确,当我们长期被困在家中时,我们对三月份的封锁开始感到惊讶。但是,这对于确保我们的安全是必要的。
在我们的发展中,这是一个巨大而令人惊讶的发展。心理学家不会告诉我们有关“战斗,逃跑或停留状态”综合症的信息。自从黎明之初以来,人类就一直在逃离其他掠夺性人类,火山爆发,洪水,龙卷风等等。但是,疫情向我们展示了我们的房屋如何真正成为我们的城堡。
机会就在这里。营销人员应该在过去的三个月中开发各种新产品和服务,以使我们在家中感到安全。
随着地球变得更加拥挤,病毒的传播变得更加容易,像我们现在正在经历的那样的突发事件将以连续不断的波浪冲击我们。
在地平线上有希望。您是否可以想象当前的现实,如果南非的移动网络运营商在过去的三十年中没有在整个土地的长度和广度上建设基站?
他们在大约10000个蜂窝塔上的投资以及支持它的整个移动生态系统,意味着我们绝大多数没有在家中使用高速固定线路光纤或ADSL的人都可以安全地撤退到这四堵墙后面,并且仍然承担着最大的份额我们必要的日常业务。
移动设备非常适合为在家中的人群提供服务。该移动设备是个人的,这意味着可以到达一个实际的人,而不仅仅是一个空间或地方。
GPS和基站三角剖分意味着您的设备会告诉营销人员和其他人您的位置。预付费蜂窝电话与移动银行业务配对意味着,一个人的移动连接本质上是独立运行的。它可以在几秒钟内在家中充电,而无需支付账单。
移动技术也是创新的无限来源。作为营销商,我们应该一直在使用从三月到现在的这段时间来推出新的移动优先服务,以认识到世界已经发生了变化。
现在,当情况再次变得像梨形时,消费者希望能够以新的方式与商业伙伴建立关系。是的,我们很快就会回到购物中心,但是很明显,我们当中的许多人都喜欢呆在家里的生活,并希望为他们提供进行有意义的生活方式的工具。
零售商领导与锁定有关的创新也就不足为奇了。不幸的是,并非所有人都做对了。但是,Checkers的家庭购物体验非常出色。
他们结合了消费者从家里订购商品时想要的所有要素:
- 专用应用
- 交货速度
- 物品的视觉展示
- 跟踪功能,以及
- 简单的重新排序选项。
相反,他们竞争对手的一项家庭购物服务的外观与我在2000年代初尝试时的外观完全相同。如果做得好,杂货的送货上门服务就像额外的耕种。由于零售业务的利润如此紧缩,另一个收入来源应该成为优先事项。
既然我们已经花了三个月的时间来体验另一种商业现实,那么让我们作为营销人员努力工作,以巩固我们在冠状病毒大流行期间所看到的消费者行为中潜在的有利可图的变化。
移动技术是帮助我们满足新的消费者需求的完美技术。让我们抓住移动优先创新的新精神,它超越了家庭购物的范畴,可帮助我们在自己的家中感到安全,高效和充实。
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2020-07-27 内容营销的趋势与策略
内容营销是当今营销业务的新趋势。显然,这种营销技术对于吸引受众并对其产品和服务进行教育具有更大的前景。
随着今天的观众越来越意识到,内容营销正在占据主导地位,帮助他们在购买产品之前获得有关产品的适当知识。这篇文章将逐步介绍内容营销的重要性,其示例和策略。
内容营销的重要性
内容营销涉及计划,创建,发布和共享与产品或服务关联的内容。事实证明,内容营销技术是提高转换率,改善客户关系和教育客户的有效工具。
内容行销范例
了解市场营销的需求并因此选择内容营销的类型非常重要。随着社交媒体用户数量的增加,社交媒体营销已成为最好的选择之一。Facebook,Instagram和类似平台非常适合展示自己的产品和服务。
信息图表内容营销是另一种营销形式,其中内容以图形表示形式和产品简短描述发布。
Expedia通过博客内容营销,发布定期的旅行博客来吸引受众,这些博客也具有指向其他相关网站的链接。这样的博客有效地将读者转化为客户。
随着播客的普及,播客内容营销正在发展。通过播客,即使他们在旅途中或放松时,其内容也可以覆盖其受众。
视频内容营销在许多情况下具有较高优势。有些客户希望观看与产品有关的视频。根据需要,他们也可以使用不同的社交媒体平台。如今,付费广告被广泛使用。为发布内容付费可以帮助吸引更多的受众。
内容营销策略
现在让我们简要地看一下可能有助于显着促进业务发展的战略。明智的目标是成功开展业务的首要任务。一些明智的目标可以是提高品牌知名度和忠诚度,增加转化次数并吸引战略合作伙伴。
确定KPI可以帮助量化改进,例如可以通过关注者数量和网站流量来衡量品牌知名度。确定吸引合适受众的内容类型很重要。除此之外,适当的社交渠道的选择也很重要。
必须考虑预算,因为内容营销肯定会增加一些成本,因为它可能需要像Canva这样的其他软件。
最后,至关重要的是,我们分析目标和关键绩效指标是否实现并衡量产出。Google Analytics(分析)和一些类似的工具有助于执行市场分析。
随着内容营销大量涌入市场,客户的参与度以及他们与企业的关系已大大改善。就像营销人员很容易接触到受众一样,也便于受众更好地了解产品和服务并做出明智的选择。因此,内容营销已成为在全球扩展业务的重要工具。
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