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不可否认，人工智能和机器学习正在影响技术行业的每个部分。从企业界到游戏机，无处不在的AI和ML，也许比我们的常规生活更重要，AI对商业世界的影响更大。

像Facebook和Google这样的科技巨头已经在机器学习上押下了大赌注，他们已经在其产品中使用了这项技术。但这只是开始。在未来的几年中，我们将看到AI和ML逐步滑入一项业务。这里，我们将回顾由于机器学习的出现而将见证重大变化的业务。

在此之前，让我们先了解术语。

什么是人工智能和机器学习？

机器学习技术使用人工智能不断从数据中学习，然后产生需要遵循的算法。由于数据包含大量数字和信息，因此人们不容易理解它，并且如果人类要使用这些算法，则将花费大量时间和资源。

人工智能是制造智能机器（尤其是智能计算机程序）的科学和工程学。人工智能与使用计算机来理解人类智能的类似任务有关，但人工智能不必将自己局限于生物学上可观察的方法。

机器学习是AI的子集。这是一门设计算法并将其进一步应用于从过去的数据中学习事物并模拟人类行为的科学。如果过去存在某种行为或模式，则机器可以从中学习，预测并确定是否可以再次发生。简而言之，机器从历史中学习以预测合理的输出。

由于其有望在各自行业中取得进步，因此企业正在迁移到支持AI和ML的系统中。由于ML和AI能够改变当前的工作惯性，这些变化势必会在多个部门发生。

5 AI和机器学习对企业的影响

从中小型企业到大型企业的企业都需要在不同程度上整合机器学习。以下列出的是一些最明显的影响，而AI和ML将为业务带来好处。它不是一个完整的列表，但是它可以使您了解AI和ML的潜力。

1.个性化和谓词

您已经见证了很多次。您访问Amazon，搜索iPad，查看产品功能并迷失在日常工作中。当天晚些时候，您访问Facebook，并在同一iPad型号上找到广告。您开始在各处看到该产品。

AI和ML正在向您提出这些建议。这些技术正在帮助广告商个性化他们的营销方式。人工智能将继续改变电子商务空间，帮助营销人员个性化其营销方式，并为企业所有者节省大量资金。

在零售领域，人工智能减少了商店的积压库存，缩短了运输时间，还减少了200万倍的退款。趋势表明，将来可以使用ML来提高生产率并增加员工的弱点，而无需使用大量的射击。

人工智能将继续推动广告领域的革命。借助机器学习，营销人员将对客户的思想和内心有更深入的了解，并能够通过增加个性化的信息来定位他们。

2.为您的企业提供更好的安全性

网络安全仍然是所有类型企业最普遍关注的问题之一。想一想黑客和网络犯罪分子损害跨国公司并抢占国际头条新闻的时代。现在，随着机器学习的发展，网络安全问题也可以解决。

话虽如此，我们要记住，黑客也可能利用这些技术来伤害企业。因此，网络攻击的方法将更加复杂和智能。但是，通过正确实施支持ML的技术，可以检测到欺诈行为，并可以跟踪可疑行为。随着AI和ML随着时间的推移而学习，应用程序和软件可以自我调整并采取相应措施来防御易受攻击的系统。

我们要说的是，由于机器学习可以提前发现漏洞，因此将AI应用于您的业务将保护敏感数据。

3.改善招聘流程和人力资源

人工智能和机器学习很可能也会在招聘流程领域占据主导地位。随着这项技术的进步，人工智能得到了极大的改善。它有助于减少重复任务的需要，减少手工工作，并加快操作速度。

此外，市场上还提供了具有AI功能的跟踪系统-这有助于企业开发求职引擎，招募最合适的候选人，有效浏览简历，甚至进行远程面试，而无需求职者访问办公场所。

4.更快的移动互动

手机中的微芯片可能具有支持AI的硬件和ML支持的处理器。这些高性能的过程将为消费者提供诸如快速翻译和更有效的语音识别等功能。

同样，将会有更大容量的智能手机和计算机。计算机的大小将进一步缩小，但是它们的功能将提高成倍。这些功能将帮助企业变得更易于访问，并具有全球竞争力。

拥有支持AI和ML的设备将增加所有类型业务的收入来源，因为我们将看到支持和发展业务的应用程序的发展。因此，请确保根据新兴市场的趋势优化您企业的知名度。

5.客户关系管理

人工智能和机器学习也正在改变企业与客户互动的方式。我们已经看到了功能丰富的客户关系管理系统，例如Zoho和Salesforce。但是，此软件当前需要大量的人工干预，以确保有效使用该工具。

但是，当将机器学习发挥其最大潜力时，这些平台将转变为自动校正，自学习系统，进一步支持企业管理与客户的关系。

无论规模和行业类型如何，客户服务将始终是所有业务的重要组成部分。预计ML在未来几年将完全修改客户服务或支持。支持AI的系统也有望拥有情感分析技术，这将大大有助于响应客户的关注。

AI和ML还将通过聊天机器人技术有效地处理客户的查询和投诉。所有这些都将帮助企业提供准确，快速的答案，并与目标市场建立良好的互动关系。

机器学习将继续存在

在那里，您有这一切–解释了机器学习在企业界中的重要性的所有原因。所有这些都可以得出一个结论–人工智能和机器学习将继续存在。大多数专家认为，围绕这项技术的所有宣传都是值得的。

因此，重要的是要了解ML可以为您的业务带来的价值。无论您经营的是大型企业还是小型企业，ML都将影响企业的运营和生产力。因此，将这种技术与这种关系视为一种伙伴关系。为此，将帮助您的公司随着技术的发展而发展。

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