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Hootsuite 刚刚发布了第 6 版社会趋势报告。该研究基于该平台在 2021 年第三季度对 18,100 名营销人员、观察员和公司进行的一项全球调查。因此共享了大量数据，并确定了 5 个社交媒体趋势：品牌战略、社交媒体广告、投资回报率、社交商务和客户服务。报告的目标：更深入地发现或探索2022年新兴行为和必备社交平台，以帮助数字营销人员重新思考他们的社交媒体战略。

2022 年要记住的 10 个关键社交媒体人物

我们为您列出了 Hootsuite 的 2022 年社会趋势报告中不容错过的 10 大事实：

• 据 62% 的营销人员称，Facebook 是实现业务目标最有效的社交平台，领先于 Instagram (49%) 和 LinkedIn (40%)。TikTok 跃升 700%，从 2020 年的 3% 到 2021 年的 24%，达到第 6 位。
• Instagram 是受访者计划在 2022 年投资最多的社交网络（48%），领先于 Facebook（47%）和 YouTube（44%）。36% 的人计划增加在 TikTok 上的预算，38% 的人计划维持他们目前在该网络上的投资。
• 其中 47% 的 Snapchat 和 Clubhouse 以及 WhatsApp (46%) 和 Pinterest (44%) 的预算应该保持不变。
• 只有 10% 的受访者表示他们不使用付费广告（去年为 29%）。这尤其涉及小企业（75%）。
• 近二分之一的营销人员 (48%) 认为他们的社交广告策略与其他营销活动相结合，例如电视广告、印刷、谷歌广告和/或新闻关系。
• 在接受调查的专家中，有 83% 的人对自己衡量社交网络行为投资回报率的能力充满信心（相比之下，一年前这一比例为 68%）。14% 的人甚至表示对此非常有信心（相比之下，2020 年为 7%）。
• 46% 的营销人员使用本地社交媒体平台（如 Facebook、Instagram 和 Twitter）来收集和整合他们的数据。这个数字在过去 12 个月里急剧下降（2020 年为 62%）。相反，其中 36% 的人使用第三方工具，这一趋势在一年多的时间里急剧上升（2020 年为 21%）。
• 品牌知名度仍然是营销人员在社交媒体上的首要目标（53%），领先于获取（47%）和转化（46%）。
• 超过二分之一的受访者 (51%) 在社交网络上制作原创和创意内容是 2022 年的主要挑战，领先于自然覆盖率 (43%) 和数据整合 (34%) 的下降。
• 尝试新内容和原创广告格式是最让行业专家兴奋的机会（14%）。背后，我们发现使用社交网络产生转化（电子商务、社交购物）以及社交媒体对其他业务部门（商务、人力资源、产品开发）的影响，两者并列（12%）。

创建连接和可持续的在线社区

在社交网络的品牌方面，Hootsuite 预计他们将在今年显着加强在线社区的发展。这些平台目前正在推出新工具，例如WhatsApp 正在开发的“社区”功能或最近在 Facebook 群组模型上创建的Twitter 社区。

因此，数字社区的规模应该会在 2022 年扩大，因为它们的资产是多重的。它们允许品牌与新受众建立联系，通过为他们提供对其产品或服务的独家访问权，以获得他们的信任，从而提高他们的知名度。但这不再是从头开始创建社区。无论他们的类型是什么，内容创建者都是品牌的进入关键，以帮助他们访问这些在线社区。他们的角色对于更好地确定目标、简化内容创建和与品牌建立亲和力至关重要。

根据 Hootsuite 的 2022 年其他社交媒体趋势

Hootsuite 发布的社交趋势报告揭示了 2022 年社交网络的其他 4 个趋势：

• 社交媒体广告：虽然营销人员打算在社交平台上花费更多的广告费用，但消费者希望他们更有创意，提供能够反映并丰富品牌所提供体验的内容。
• 投资回报率：社交正在越来越多地发展，直到超出营销团队的范围。为了实现与公司其他部门相同的影响，营销人员将能够，例如，加强他们的员工倡导计划，掌握社交倾听，或寻求获得更多关于他们的客户的数据。
• 社交商务：随着社交媒体上的销售数量呈爆炸式增长，这一趋势将成为疫情后购物体验的核心。如果大公司将测试社交商务的极限，那么小型结构将加倍努力，直接在社交平台上增加他们的转化率。
• 客户关怀：为了满足不断涌入的客户要求，处于第一线的社交媒体经理有机会在解决问题和指导组织通过改善客户服务来缓解紧张局势方面发挥重要作用。

Tags: 社交网络