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社交媒体世界充斥着人们贩卖产品，服务，当然还有他们自己。但是“影响力营销者”到底有多少影响力？

这个问题没有很多可靠的答案。在缺少一个迅速发展的行业的情况下，详细的数据是显而易见的：有影响力的营销行业的全球估值已从几年前的20亿美元增至约100亿美元。至少有1,100个影响者营销机构，将品牌与渴望推广它们的影响者联系起来。

知识的差距促使密歇根大学罗斯商学院市场营销学教授Puneet Manchanda和罗斯大学的博士研究生Prashant Rajaram于今年毕业，并将于西安大略大学艾维商学院任教，从而推动了研究。他们的论文已作为市场营销科学研究所工作论文系列的一部分发表，并且正在接受顶级市场营销期刊的审查。

他们使用YouTube影响者视频上的公开数据来确定广告内容和观看次数，互动率和情感之间的重要关系。主要发现包括：在视频的前30秒中，品牌提及平均与对品牌的关注度显着提高，但对视频表达的情感显着下降有关。

曼尚达和拉贾兰共同回答有关这项研究及其对影响者营销行业的影响的问题。

对于影响力营销的普遍存在以及TikTok，Twitch以及Twitter和YouTube等较老的同胞的谈论，令人惊讶的是，关于生产者和行业的设计和有效性的研究很少。您为什么认为这是赌注呢？

影响者行销是最近才出现的现象，在过去四年中迅速增长。因此，现在还处于初期，研究领域尚未赶上。同样重要的是要注意，与新兴营销渠道一样，它占据的份额比美元大得多。每年花费约100亿美元，影响者营销在所有数字营销中所占的比例很小，而在所有营销中所占比例甚至更低。

有轶事证据表明，某些平台（例如YouTube）已对此进行了一些研究，但并未将其发现发布给公众。营销人员和代理商希望看到研究成果，但是他们并没有太多的动力去做。

另一个原因是视频是此营销渠道的首选媒体。分析视频内容是复杂的，并且对计算的要求很高。强大的机器学习技术的出现使这变得更加可行。我们的研究就是这样一个例子。

您的研究中有一个有趣的注意事项：品牌发现很难评估影响者营销活动的投资回报率。这当然可以说明为什么需要更多像您这样的研究。但是，这超出了您的研究范围，为什么品牌在没有可靠，严格的数据的情况下会如此乐于助其一臂之力？您怎么会知道自己会一掷千金呢？

如上所述，这个新渠道占据了很大的市场份额，因此广告客户受到FOMO的驱动，否则就会担心错过！但是，公司内部典型的激励结构是将钱花在新渠道上，而不是严格地量化有效性。换句话说，重点在于“投掷”部分，而不是“良好”部分。

话虽如此，需要注意的是，在当今分散的营销环境中，评估广告支出的回报并不容易。我们希望我们的研究为更严格的研究指明前进的方向。

这也超出了您的研究范围，但是令人注目的是，这个世界已经变得如此普遍，有人称其为“注意力经济”。在各行各业的影响者以及复杂多样的动机和方法下，营销专家如何才能完全掌握呢？

我们目前处于关注型经济的观念非常流行。但是，这再一次比实际反映经济活动更为夸张。每种新的传播和营销媒介都会导致注意力分散，这只是最新版本。

对于营销人员来说，这是另一个应对渠道。与社交媒体一样，此渠道带来了额外的复杂性，因为它并不完全在经理的控制范围之内，因此在管理方面变得越来越困难。但是，诸如影响者代理之类的中介机构已经出现，允许营销商将“影响者组合”管理外包—当然是有偿的。

对您来说，最令人惊讶的收获是什么？如果发现发现任何违反直觉或令人困惑的事情怎么办？

我们认为最令人惊讶的发现是，在有影响力的视频的前30秒中提到的品牌与积极情绪的下降有关。这一点很重要，因为情绪可以很好地表达购买意愿。尽管这对于品牌而言不是一个好消息，但对于影响者来说，这也是一个问题，他们必须保持赞助商品牌满意，保持其独立的“声音”并遵守联邦贸易委员会的法规（要求在视频开头披露品牌）。

研究还需要强调哪些重要内容？

三件事：首先，我们认为我们的研究应作为行动呼吁，呼吁开展更多有关影响者营销有效性的研究。其次，品牌可以使用我们的方法作为模板来评估其影响者发布的视频。最后，影响者与品牌的营销相关性在各个产品类别之间可能会发生巨大变化。例如，我们发现在消费者电子产品和视频游戏类别中，品牌提及对品牌的伤害要大于其他品牌。

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